Logo - Link auf die Homepage Slogan: Die reale Nutzung miterleben!

Mehrwert von Nutzungsstudien vor Ort gegenüber Usability-Labortests

  • Höhere Aussagekraft durch Studien realer Nutzungssituationen mehr (1)
  • Trader bei der Arbeit Aufschluss über die Bedeutung weiterer Ressourcen in der gewohnten Arbeitsumgebung mehr (2)
  • Aufschluss über Hindernisse und erschwerende Umstände in realen Nutzungssituationen mehr (3)
  • Aufdecken von nicht wahrgenommenen/ genutzten Teilen des Online-Angebots und der Gründe dafür mehr (4)
  • Einbeziehen von wichtigen Kunden möglich mehr (5)

Wie Sie sehen, sprechen eine ganze Reihe von guten Gründen dafür, die reale Nutzung Ihres Webangebots / Ihrer Software bei der Zielgruppe vor Ort zu beobachten - und nicht nur Labortests durchzuführen!

Savigny User Research bringt die nötige - hierzulande neue - Kompetenz zur Durchführung solcher Feldstudien aus den USA mit. Profitieren auch Sie von dieser Kompetenz!

Zitat von Jared Spool

"Während Verfahren wie Fokusgruppen, Usability-Tests und Befragungen zu wertvollen Einsichten führen können, sind 'Feldstudien' das mächtigste Werkzeug.

Feldstudien lassen Ihr Team in die Umgebung Ihrer Nutzer eintauchen und ermöglichen es, kritische Details zu beobachten, die auf keinem anderen Weg zu entdecken sind." Artikel lesen

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Mobil: (0177) 663 66 69 + Email: pvs@savigny-userresearch.de + Impressum + AGBs

Erläuterungen zu den o.g. Vorteilen von Nutzungsstudien vor Ort
  • (1) Höhere Aussagekraft durch Studien realer Nutzungssituationen

    Trader bei der Arbeit

    In realen Situationen, in denen es um die eigene Arbeit oder gar um das eigene Geld geht, verhalten sich Menschen anders als in Labortests. Im Ernstfall haben Menschen andere Erwartungen und Anforderungen. Durch Nutzungsstudien werden diese aufgedeckt.

    Z.B. habe ich zur Vorbereitung und Abwicklung eines realen Wertpapiergeschäfts mit meinem Geld andere Informationsbedürfnisse als in einer fingierten Testsituation, in der es nicht um mein Geld geht.

  • (2) Aufschluss über die Bedeutung weiterer Ressourcen in der gewohnten Arbeitsumgebung

    Trader vor dem Deal

    Weitere Online- und insbesondere Offline-Ressourcen - dazu zählen auch andere Menschen, die zu Rate gezogen werden können - sind häufig von entscheidender Bedeutung für das Gelingen. Die Nützlichkeit eines Online-Angebots kann durch Einbeziehen solcher Erkenntnisse wesentlich erhöht werden.

  • (3) Aufschluss über Hindernisse und erschwerende Umstände in realen Nutzungssituationen

    Erst in der realen Nutzungssituation wird deutlich, was wirklich praktikabel und effizient ist - und was nicht.

  • (4) Aufdecken nicht wahrgenommener/ genutzter Teile des Online-Angebots und der Gründe dafür

    Manches, was bei vorgegebenen Aufgaben im Usability-Labortest genutzt wird, kommt bei der selbst bestimmten Nutzung gar nicht vor. Die Gründe dafür gilt es zu verstehen.

  • (5) Einbeziehen von wichtigen Kunden möglich

    Trader bei der Arbeit

    Wichtige Kunden, die nicht in der Lage oder bereit wären, für einen Labortest mehrere Stunden lang ihren Arbeitsplatz zu verlassen, können in die Studien - u.U. auch in den Designprozess - einbezogen werden. Deren Zufriedenheit kann so sichergestellt werden.

Für Fragen stehe ich immer gern zur Verfügung! Zurück zur Mehrwert-Übersicht

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